Kingfoodmart cảnh báo khách hàng về các hành vi giả mạo thương hiệu và nhân viên siêu thị để mời tham gia chương trình trúng thưởng, tặng quà, từ đó yêu cầu chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin cá nhân.

Trong thời gian gần đây, Kingfoodmart tiếp nhận phản ánh về một số trường hợp khách hàng nhận được cuộc gọi, tin nhắn từ các đối tượng tự nhận là nhân viên Kingfoodmart và giới thiệu các chương trình khuyến mãi, quay số trúng thưởng hoặc tặng quà.

Các đối tượng có thể sử dụng tên thương hiệu, hình ảnh nhận diện và thông tin về sản phẩm/nhãn hàng để tạo cảm giác đây là chương trình chính thức của Kingfoodmart.

Kingfoodmart khẳng định: các chương trình được giới thiệu theo hình thức nêu trên không phải chương trình do Kingfoodmart tổ chức.

Để tránh trở thành nạn nhân của các hình thức lừa đảo mạo danh, khách hàng vui lòng đặc biệt lưu ý những thông tin dưới đây.

---

1. Các hình thức lừa đảo mạo danh Kingfoodmart đang được cảnh báo

Một trong những hình thức được khách hàng phản ánh là các đối tượng liên hệ và thông báo khách hàng đã được lựa chọn tham gia hoặc trúng thưởng một chương trình có tên “Tự Hào Việt Nam – Săn Sale Đại Lễ”, được giới thiệu là chương trình kết hợp với nhãn hàng Lock&Lock.

Ngoài ra, Kingfoodmart cũng ghi nhận thông tin về trường hợp các đối tượng mạo danh nhân viên siêu thị, giới thiệu chương trình tặng đồ gia dụng của thương hiệu BEAR.

Trong các trường hợp này, đối tượng có thể:

• Tự nhận là nhân viên Kingfoodmart hoặc nhân viên phụ trách chương trình.
• Thông báo khách hàng được nhận quà, trúng thưởng hoặc được hưởng ưu đãi đặc biệt.
• Gửi hình ảnh, thông tin hoặc đường link để tạo cảm giác chương trình là chính thức.
• Yêu cầu khách hàng thực hiện một bước tải app, thanh toán/chuyển khoản để nhận quà hoặc hoàn tất thủ tục.
• Yêu cầu cung cấp số điện thoại, email, số CCCD hoặc các thông tin cá nhân khác.
• Hướng dẫn khách hàng truy cập các đường link không thuộc kênh chính thức của Kingfoodmart.

Khách hàng cần đặc biệt cảnh giác nếu được yêu cầu chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin cá nhân để nhận quà/trúng thưởng.

---

2. Kingfoodmart không yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào tài khoản cá nhân

Đây là nguyên tắc quan trọng nhất khách hàng cần ghi nhớ: ❌ KHÔNG CHUYỂN KHOẢN CHO TÀI KHOẢN CÁ NHÂN

Khách hàng không thực hiện chuyển khoản dưới bất kỳ hình thức nào cho các tài khoản cá nhân do người tự nhận là nhân viên Kingfoodmart cung cấp, đặc biệt trong các trường hợp liên quan đến:

• Phí nhận quà.
• Phí vận chuyển.
• Phí xác nhận giải thưởng.
• Phí đặt cọc.
• Phí kích hoạt phần thưởng.
• Hoàn tiền hoặc nhận tiền thưởng.
• Bất kỳ khoản thanh toán nào để “hoàn tất thủ tục nhận quà”.

Việc một người biết tên, số điện thoại hoặc thông tin mua hàng của khách hàng không đồng nghĩa với việc người đó là nhân viên Kingfoodmart.

---

3. Không cung cấp thông tin cá nhân cho người lạ

Khách hàng cũng không nên cung cấp các thông tin cá nhân khi được liên hệ từ các nguồn không xác thực, bao gồm:

• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Số CCCD hoặc hình ảnh CCCD.
• Thông tin tài khoản ngân hàng.
• Thông tin đăng nhập.
• Mã OTP.
• Thông tin thẻ thanh toán.

Đặc biệt, không cung cấp mã OTP cho bất kỳ người nào, kể cả người tự nhận là nhân viên Kingfoodmart.

Nếu một chương trình yêu cầu khách hàng cung cấp quá nhiều thông tin cá nhân để nhận một phần quà hoặc ưu đãi, hãy dừng lại và kiểm tra thông tin qua kênh chính thức trước khi thực hiện.

---

4. Cẩn trọng với đường link được gửi qua Chat, SMS hoặc Email lừa đảo.

Các đối tượng lừa đảo có thể gửi đường link với giao diện hoặc tên miền được thiết kế gần giống website thật nhằm khiến khách hàng hiểu nhầm.

Vì vậy, khách hàng không nên bấm vào các đường link lạ được gửi từ những tài khoản không xác thực.

Khi cần kiểm tra chương trình khuyến mãi, khách hàng nên tự truy cập các kênh chính thức của Kingfoodmart thay vì truy cập đường link do người lạ cung cấp.

---

5. Làm thế nào để kiểm tra một chương trình có thật sự là của Kingfoodmart?

Nếu nhận được thông tin về chương trình khuyến mãi, trúng thưởng hoặc tặng quà, khách hàng có thể thực hiện 3 bước kiểm tra đơn giản:

BƯỚC 1 — DỪNG LẠI

Không chuyển tiền, không cung cấp OTP và không cung cấp thông tin cá nhân ngay cả khi người liên hệ thúc giục hoặc tạo cảm giác khẩn cấp.

BƯỚC 2 — KIỂM TRA

Tìm thông tin chương trình trên các kênh truyền thông chính thức của Kingfoodmart (Siêu thị/ Website Kingfoodmart.com / Ứng dụng Khách hàng thành viên OneLife/ Facebook Facebook có tick xanh, Trang Zalo OA (có tick vàng)

Nếu không tìm thấy thông tin chương trình trên các kênh chính thức, khách hàng cần thận trọng và không thực hiện theo hướng dẫn của người liên hệ.

BƯỚC 3 — XÁC MINH

Nếu vẫn chưa chắc chắn, hãy liên hệ trực tiếp với Kingfoodmart thông qua các kênh chính thức để được hỗ trợ xác minh.

Đừng xác minh bằng cách gọi lại số điện thoại hoặc truy cập đường link do chính người đang nghi ngờ cung cấp.

---

6. Kênh thông tin chính thức của Kingfoodmart

Để đảm bảo cập nhật đúng thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm và mua sắm, khách hàng vui lòng chỉ tham khảo các kênh chính thức của Kingfoodmart:

Zalo OA Kingfoodmart
zalo.me/1427991321396079702

Website đặt hàng & thông tin khuyến mãi
kingfoodmart.com

Ứng dụng di động
OneLife

Facebook Fanpage chính thức
Siêu thị Kingfoodmart — Fanpage có tích xanh.

Khi phát hiện thông tin hoặc hành vi có dấu hiệu mạo danh Kingfoodmart, khách hàng vui lòng liên hệ với Kingfoodmart thông qua các kênh chính thức để được hỗ trợ xác minh.

---

7. Nếu đã lỡ chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin thì phải làm gì?

Nếu khách hàng nghi ngờ mình đã trở thành nạn nhân của hành vi lừa đảo, hãy hành động càng sớm càng tốt:

Nếu đã chuyển khoản:
Liên hệ ngay với ngân hàng để thông báo giao dịch nghi ngờ và đề nghị hỗ trợ xử lý theo quy định.

Nếu đã cung cấp thông tin tài khoản/ngân hàng:
Liên hệ ngân hàng để được hướng dẫn các biện pháp bảo vệ tài khoản.

Nếu đã cung cấp mã OTP hoặc thông tin đăng nhập:
Nhanh chóng thay đổi thông tin đăng nhập và liên hệ đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan để được hỗ trợ.

Nếu đã bấm vào đường link đáng ngờ:
Không tiếp tục nhập thêm thông tin và không tải/cài đặt ứng dụng theo hướng dẫn từ nguồn không xác thực.

Đồng thời, khách hàng nên lưu lại số điện thoại, tài khoản nhận tiền, nội dung tin nhắn, đường link, hình ảnh hoặc các bằng chứng liên quan để phục vụ việc xác minh và trình báo cơ quan chức năng khi cần thiết.

---

8. Hãy ghi nhớ 3 KHÔNG để tự bảo vệ mình

❌ KHÔNG chuyển tiền cho tài khoản cá nhân

❌ KHÔNG cung cấp thông tin cá nhân, mật khẩu hoặc OTP

❌ KHÔNG truy cập đường link lạ khi chưa xác minh

Và quan trọng nhất:

CHỈ TIN CẬY THÔNG TIN TỪ CÁC KÊNH CHÍNH THỨC CỦA KINGFOODMART

Kingfoodmart hiểu rằng các chương trình khuyến mãi, quà tặng và ưu đãi luôn là thông tin được khách hàng quan tâm. Tuy nhiên, các đối tượng xấu có thể lợi dụng sự quan tâm này để giả mạo thương hiệu và thực hiện hành vi lừa đảo.

Vì vậy, trước bất kỳ thông tin “trúng thưởng”, “được tặng quà” hay “ưu đãi đặc biệt” nào, hãy dành vài phút để kiểm tra nguồn thông tin trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Kingfoodmart sẽ tiếp tục cập nhật các hình thức và dấu hiệu mạo danh mới để khách hàng chủ động phòng tránh.

Kingfoodmart trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã cảnh giác, chủ động xác minh thông tin, thông báo và đồng hành cùng chúng tôi.